Contact Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, möchten einen Fehler melden oder sich zu einem unserer Inhalte äußern? Auf dieser Seite finden Sie alle Wege, wie Sie unser Redaktionsteam erreichen können – und was Sie vorab wissen sollten.

So erreichen Sie uns

Unser Team ist per E-Mail erreichbar. Bitte schreiben Sie uns an [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von zwei bis drei Werktagen zu beantworten.

Damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können, geben Sie bitte im Betreff kurz an, worum es geht – zum Beispiel „Frage zu Bonusbedingungen", „Redaktionelle Korrektur" oder „Zusammenarbeit".

Wofür wir der richtige Ansprechpartner sind

• Inhaltliche Fragen: Wenn Sie eine Angabe auf unserer Website prüfen oder korrigieren lassen möchten, nehmen wir Hinweise gerne entgegen.
• Redaktionelle Anliegen: Anmerkungen zur Methodik unserer Bewertungen oder zu unserer redaktionellen Linie.
• Kooperationsanfragen: Anfragen zu möglichen redaktionellen Partnerschaften – bitte mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens.
• Technische Probleme: Wenn ein Link, eine Seite oder ein Formular nicht funktioniert, helfen wir gern.
• Presseanfragen: Journalist:innen und Medienvertreter:innen können sich ebenfalls per E-Mail melden.

Wofür wir nicht zuständig sind

Wir sind ein unabhängiges Vergleichs- und Bewertungsportal. Wir betreiben selbst keine Online Casinos und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Auszahlungen oder Kundendaten einzelner Anbieter. Bei konkreten Problemen mit einem Casino – etwa einer ausbleibenden Auszahlung oder einer gesperrten Einzahlung – wenden Sie sich bitte direkt an den Support des jeweiligen Anbieters.

Informationen zu verantwortungsvollem Spielen und Hilfsangeboten finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Was wir tun und wer wir sind

Casinos (forschung-patientenorientierung.de) ist ein unabhängiges Vergleichsportal für Online Casinos, das sich auf den deutschen Markt spezialisiert hat. Unser Schwerpunkt liegt auf Angeboten ohne OASIS-Anbindung – ein Thema, das viele deutschsprachige Spielerinnen und Spieler beschäftigt. Wir recherchieren, prüfen und vergleichen Casinos anhand einheitlicher Kriterien: Lizenzierung, Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden, Spielangebot und Auszahlungsgeschwindigkeit.

Mehr über unsere Arbeitsweise und unsere redaktionellen Grundsätze erfahren Sie auf der Über uns-Seite.

Affiliate-Hinweis

Casinos enthält Affiliate-Links zu Online-Casino-Anbietern. Wenn Sie über einen solchen Link ein Konto eröffnen oder eine Einzahlung vornehmen, erhalten wir unter Umständen eine Vergütung – ohne zusätzliche Kosten für Sie. Diese kommerzielle Beziehung hat keinen Einfluss auf unsere Bewertungen oder Rankings; die redaktionelle Einschätzung erfolgt unabhängig davon.

Nutzungsbedingungen und rechtliche Hinweise

Die vollständigen Nutzungsbedingungen für forschung-patientenorientierung.de finden Sie unter Nutzungsbedingungen. Dort sind unter anderem Haftungsausschlüsse, Urheberrechtshinweise und Datenschutzgrundsätze geregelt.

Häufige Fragen zum Kontakt

Wie lange dauert eine Antwort?

In der Regel antworten wir innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Bei höherem Aufkommen kann es vereinzelt etwas länger dauern.

Kann ich eine Bewertung anfechten oder eine Korrektur beantragen?

Ja. Wenn Sie konkrete Hinweise auf sachliche Fehler haben, nehmen wir diese ernst und prüfen sie redaktionell. Bitte schreiben Sie uns mit einem klaren Hinweis auf die betroffene Seite und die Stelle, die Ihrer Einschätzung nach korrigiert werden sollte.

Ich habe ein Problem mit einem Casino. Können Sie helfen?

Leider nicht direkt – wir haben keinen Zugriff auf Anbieterkonten oder Spielerdaten. Für Streitigkeiten mit lizenzierten Anbietern in Deutschland ist in vielen Fällen die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) zuständig. Der erste Schritt sollte jedoch immer der offizielle Kundendienst des Casinos sein.

Nehmen Sie bezahlte Platzierungen an?

Unsere redaktionellen Bewertungen und Rankings werden nicht durch Zahlungen beeinflusst. Kommerzielle Beziehungen zu Anbietern offenbaren wir transparent, wie oben beschrieben.

Schreiben Sie uns

E-Mail: [email protected]

Wir freuen uns über konstruktives Feedback – egal ob es um eine Verbesserung unserer Inhalte, eine Korrektur oder eine andere Frage geht. Unser Ziel ist es, deutschsprachigen Spielerinnen und Spielern verlässliche, unabhängige Informationen zu Online Casinos bereitzustellen.